Algemene voorwaarden – De Massagekamer

Welkom bij De Massagekamer. Om behandelingen prettig, professioneel en duidelijk te laten verlopen, hanteer ik onderstaande algemene voorwaarden. Bij het maken van een afspraak ga ik ervan uit dat je hiervan kennis hebt genomen.

Afspraken en behandeltijden

De Massagekamer werkt uitsluitend op afspraak.

Behandelingen vinden plaats van maandag t/m vrijdag tussen 09.00 en 17.30 uur.

Telefonisch ben ik bereikbaar wanneer ik in de gelegenheid ben om op te nemen. Bij geen gehoor kun je een voicemail inspreken of contact opnemen via e-mail, WhatsApp of het contactformulier.

Na het invullen van het contactformulier neem ik binnen 24 uur contact met je op.

Na het inplannen van een eerste afspraak ontvang je een behandelovereenkomst. Deze dient vooraf ondertekend te worden teruggestuurd. Tijdens de eerste afspraak nemen we deze overeenkomst samen mondeling door.

Intake en gezondheid

Bij een eerste afspraak vindt een intakegesprek plaats. Hierbij bespreken we onder andere je gezondheid, leefstijl, medicijngebruik en eventuele klachten. Deze informatie is noodzakelijk om de behandeling veilig en verantwoord uit te voeren.

Het is belangrijk dat je relevante medische informatie eerlijk en volledig deelt.

Ben je onder behandeling van een arts, specialist, fysiotherapeut of andere behandelaar, of twijfel je of massage of ademcoaching passend is bij jouw situatie? Overleg dit dan vooraf.

Contra-indicaties en verantwoordelijkheid therapeut

Bij twijfel over een behandeling of wanneer sprake is van contra-indicaties kan ik besluiten een behandeling niet uit te voeren of te staken. Indien nodig adviseer ik je contact op te nemen met een arts of andere zorgverlener.

De behandelingen en begeleiding binnen De Massagekamer zijn gericht op ondersteuning, ontspanning en herstel en kennen een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting. Resultaten verschillen per persoon en kunnen niet worden gegarandeerd.

Annuleren van afspraken

Kun je niet naar een afspraak komen? Meld dit dan zo snel mogelijk.

Afspraken die minimaal 24 uur van tevoren worden geannuleerd, worden niet in rekening gebracht.

Bij annulering binnen 24 uur of bij het niet verschijnen op een afspraak behoud ik mij het recht voor de gereserveerde tijd geheel of gedeeltelijk in rekening te brengen.

Betaling

Na afloop van de behandeling ontvang je een betaalverzoek. Contante betaling is mogelijk, bij voorkeur gepast.

De actuele tarieven staan vermeld op de tarievenpagina van deze website.

Vergoeding door zorgverzekeraar

De Massagekamer is aangesloten bij Complementaire Kwaliteitstherapeuten (CKT), CAT-vergoedbaar en RBCZ-geaccrediteerd.

Mogelijke vergoeding van behandelingen is afhankelijk van jouw zorgverzekeraar en aanvullende verzekering. Informeer hierover bij je eigen verzekeraar. De Massagekamer is niet verantwoordelijk voor het al dan niet vergoeden van behandelingen.

Vertrouwelijkheid en privacy

Alle persoonlijke en medische informatie wordt vertrouwelijk behandeld en valt onder de geldende privacywetgeving (AVG).

Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor behandeling, communicatie en administratie en worden niet zonder toestemming met derden gedeeld, tenzij dit wettelijk verplicht is.

Meer informatie hierover vind je in de privacyverklaring.

Hygiëne en respect

Een veilige en respectvolle sfeer staat centraal.

Van cliënten wordt verwacht dat zij zorg dragen voor persoonlijke hygiëne en respectvol omgaan met therapeut, praktijkruimte en materialen.

De Massagekamer biedt uitsluitend professionele behandelingen aan. Ongepast gedrag of verzoeken kunnen aanleiding zijn een behandeling direct te beëindigen.

Reguliere zorg

Massagetherapie en ademcoaching kunnen ondersteunend zijn, maar vervangen geen medische diagnostiek of behandeling.

Bij medische klachten, twijfel of acute gezondheidsproblemen wordt geadviseerd contact op te nemen met een arts of andere zorgverlener.

Aansprakelijkheid

De Massagekamer is niet aansprakelijk voor schade, letsel of nadelige gevolgen die ontstaan door het achterhouden van medische informatie of het niet opvolgen van adviezen.

Daarnaast is De Massagekamer niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen.